Penghantaran

Panduan Penghantaran MOOI MOOI: Dari Tangan Kami kepada Anda

Di MOOI MOOI , kami percaya perkara terbaik berbaloi untuk ditunggu! Bagi memastikan setiap bahagian berdaya tahan dan berseri seperti kisah di sebaliknya, kami telah menyediakan "peta jalan" kecil ini. Dengan membuat pesanan, anda secara rasmi menyertai komuniti kami (selamat datang!). Kami telah memastikan perkara mudah dan telus supaya anda boleh fokus pada keterujaan "peringatan berkilauan" baharu anda yang tiba di pintu rumah anda.

✨ Untuk Pra-Pesanan (Cara ia berfungsi)

Tunggu, kenapa perlu Pra-Tempahan? Oleh kerana kami mengutamakan kualiti berbanding pengeluaran besar-besaran, kami mengumpul pesanan untuk tempoh terhad sebelum memulakan proses kemasan tangan. Ini memastikan setiap cincin memenuhi piawaian "Mooi" (cantik) yang diilhamkan oleh nenek saya.

Bilakah saya akan dikenakan bayaran? Pembayaran anda diproses semasa pembayaran untuk menjamin tempat anda dalam kelompok pengeluaran semasa kami—anggaplah ia sebagai "menempah legasi anda".

Bolehkah saya berubah fikiran? Kami faham! Anda boleh membatalkan prapesanan anda untuk mendapatkan bayaran balik penuh dalam tempoh 24 jam selepas pembelian. Selepas itu, karya anda secara rasminya telah mula dihasilkan dan sedang dalam proses untuk menjadi kenyataan.

📦 Untuk Pesanan Biasa (akan datang!)

Pemprosesan & Penghantaran

Pemprosesan & Penghantaran Sebaik sahaja barang anda siap, kami akan bertindak pantas! Pesanan sedia untuk dihantar akan dibuat dalam masa 24–48 jam (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum).

  • Petua pro: Pesanan yang dibuat sebelum jam 12:00 tengah hari diutamakan untuk pemprosesan pada hari yang sama apabila boleh.

Ke mana kami membuat penghantaran? Pada masa ini, kami menumpukan seluruh perhatian kami pada Malaysia . Jika anda warga antarabangsa, nantikan—kami sedang berusaha untuk membawa MOOI MOOI ke seluruh dunia tidak lama lagi!

Kurier & Penjejakan Kami bekerjasama dengan kurier yang dipercayai untuk memastikan barang kemas anda selamat dibawa. Sebaik sahaja pesanan anda sampai, kami akan menghantar nombor penjejakan terus ke peti masuk anda supaya anda boleh mengikuti perjalanannya.

Alamak, alamat salah! Cepat! Jika anda belum menerima pemberitahuan penghantaran, hantarkan nombor pesanan anda dan alamat yang dikemas kini dengan segera. Kami akan cuba sedaya upaya untuk menghubungi anda!

🌎 Rakan Antarabangsa (Akan Datang!)

Walaupun kami sedang membuat penghantaran di Malaysia, berikut adalah perkara yang perlu diketahui untuk masa hadapan:

  • Kastam & Duti: Negara anda mungkin meminta sedikit tambahan untuk duti import. Ini adalah tanggungjawab penerima.

  • Petua Alamat: Sila semak semula nombor unit dan poskod anda! Kami mahu bungkusan anda menemui anda pada percubaan pertama. (Nota: Kami tidak boleh menghantar ke Peti Surat).

  • Nasib Penghantaran: Jika penghantaran terlepas, syarikat penerbangan anda akan meninggalkan nota. Jika bungkusan tiba dalam keadaan "lebam" atau rosak, sila ambil gambar dan beritahu kami dalam masa 48 jam supaya kami dapat memperbaikinya.

"Cetakan Halus"

Kehidupan Berlaku: Kadangkala perkara seperti cuaca ekstrem atau masalah pembawa penyakit berada di luar kawalan kami. Jika terdapat kelewatan yang ketara, kami berjanji untuk sentiasa memaklumkan anda.

Kemas Kini: Kami mungkin akan mengubah suai istilah ini semasa kami berkembang, dan perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja ia disiarkan di sini.

💌 Mari Berbual

Ada soalan yang tidak dibincangkan di sini? Pasukan kami sentiasa gembira untuk membantu. Hubungi kami di: support@mooimooijewellery.com